PC와 헤드셋과의 연결 상태를 확인합니다.
① 아날로그 헤드셋 연결
- 두 개의 아날로그 단자로 구성된 일반 헤드셋일 경우 색깔에 맞춰 각 단자에 연결
- 컴퓨터 앞면 단자의 경우 메인보드 설정에 따라 작동하지 않는 경우가 많으니, 뒷면 단자 연결 권장.

PC와 연결이 바르게 되었는지 확인합니다.
② 디지털 헤드셋
- USB 형태의 디지털 헤드셋일 경우 USB단자에 연결 A2. 헤드셋 설정을 확인합니다.

A2. 헤드셋 설정을 확인합니다.
① 바탕화면 오른쪽 하단의 볼륨컨트롤을 실행합니다.

② 마이크를 음소거 체크합니다. 자신의 마이크 소리를 자기가 듣는 옵션이므로, 반드시 음소거 시켜줍니다.

③ 볼륨컨트롤 메뉴 중, [옵션]선택 후 [속성]을 클릭하여 볼륨조정 부분의 [녹음]선택 후 [확인]을 클릭합니다.

④ 마이크가 선택되어 있는지 확인합니다. 녹음하는 기기를 선택하는 내용이므로 반드시 마이크를 선택합니다.

A3. 마이크 구동을 확인합니다.
① 볼륨컨트롤을 실행합니다.
② 옵션 → 속성 → 볼륨조정 부분의 [녹음]또는 믹서장치의 [Input] 장치 선택 →내용 중 [마이크]와 [Stereo Mix]를 체크 후 확인

③ 녹음장치를 ‘마이크’로 선택

④ 녹음기 실행 [시작 → 프로그램 → 보조프로그램 -> 엔터테인먼트 → ‘녹음기’실행
⑤ 녹음버튼을 눌러 녹음 후 [정지 → 재생] 하여 마이크 상태와 헤드폰 상태 점검 녹음이 재대로 되었다면 마이크 정상작동 하는 것입니다.

내장형 마이크가 있을 경우 잡음이 심하며, 본인의 목소리 전달이 정확히 되지 않을 수 있습니다.
내장형 마이크를 사용안함으로 설정해주세요.
1. 화면 좌측 하단의 [시작 → 설정 → 제어판]으로 이동하세요.
제어판 화면이 아래의 그림처럼 나온다면 [클래식보기로 전환]을 클릭합니다.

2. 제어판 화면에서 [시스템] 항목을 선택하세요.

3. 하드웨어 탭으로 이동 후, [장치관리자(D)]를 선택하세요.

4 . 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 항목을 확인하세요. 마이크가 내장되어 있는 웹 캠이나 노트북의 경우 아래와
같이 오디오 장치가 2개 이상으로 보입니다. 이럴 경우 내장형 마이크를 선택하여 [사용안함]으로 변경해 주세요.
예) Logitech Mic, Mircrosoft Mic, Web Cam Mic 등등..

이미 다른 프로그램에서 화상카메라을 구동하고 있을 경우, 화상강의실에서 영상이 나오지 않습니다.
강의실 입장 전 모든 프로그램을 종료 후 입장해 주세요.
1. 화면 좌측 하단의 [시작 → 설정 → 제어판]으로 이동하세요.

2. 제어판 화면에서 [시스템] 항목을 선택하세요.

3. 하드웨어 탭으로 이동 후, [장치관리자(D)]를 선택하세요.

4. 장치관리자 항목에 가 없다면 카메라 드라이버 설치가 잘못되었거나 설치가 안된 상태입니다.
이 경우 드라이버를 다시 설치해 주시면 됩니다.

[이미징 장치] 또는 [기타 장치] 항목에 느낌표 표시가 나왔다면 드라이버 설치가 잘못된 경우입니다.
연결되어 있는 USB케이블을 다른 슬롯에 연결한 후 드라이버를 다시 설치해 주세요.